Terms of service
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Resumen
Bienvenido a VitalKer. En estos Términos del servicio, «nosotros» se refiere a VitalKer. Ofrecemos esta tienda, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios (los «Servicios»), sujeta a estos términos.
La tienda funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Al visitar la tienda, usarla o hacer un pedido, aceptas estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses los Servicios.
Acceso a la tienda
Para hacer un pedido debes ser mayor de edad en tu lugar de residencia, o contar con el permiso de tu madre, padre o tutor. Te comprometes a darnos información real y completa, y a no usar los Servicios para fines ilegales o no autorizados.
Nuestros productos
Hacemos lo posible por mostrar los productos con fotos y descripciones fieles. Aun así, los colores y los detalles pueden verse un poco distintos según tu pantalla, y no podemos asegurar que la información esté libre de errores en todo momento.
Nuestros productos son para el bienestar y el cuidado personal. No son dispositivos médicos ni sustituyen el consejo, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. Úsalos según sus instrucciones. Si tienes una condición de salud, estás embarazada o usas un dispositivo médico (por ejemplo, un marcapasos), consulta a tu médico antes de usarlos.
Pedidos
Haces un pedido cuando llenas el formulario de «Pedir ahora» con tu nombre, teléfono y dirección. Después te contactamos por WhatsApp para confirmarlo; tu pedido solo se envía cuando lo hayamos confirmado contigo.
Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo si no logramos confirmarlo contigo, si la información está incompleta, si el producto se agotó o si hubo un error en el precio o en la descripción. También podemos limitar la cantidad de unidades por persona o por pedido.
Precios y pago
Los precios se muestran en pesos dominicanos (RD$) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio que aplica es el que se muestra cuando haces tu pedido, y te lo confirmamos por WhatsApp antes de enviarlo.
El pago es en efectivo, contra entrega: pagas el total de tu pedido cuando lo recibes. La persona que reciba el pedido debe tener el monto completo en ese momento.
Envío y entrega
Enviamos a todas las provincias de la República Dominicana. Te informamos el tiempo de entrega por WhatsApp cuando confirmamos tu pedido. Los tiempos que te indiquemos son aproximados y pueden variar por causas fuera de nuestro control.
Es importante que la dirección y el teléfono que nos das sean correctos y que haya alguien disponible para recibir el pedido.
Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenido de la tienda pertenecen a VitalKer o a sus licenciantes. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
Enlaces y servicios de terceros
La tienda puede tener enlaces a sitios de terceros, como Instagram, Facebook o WhatsApp, o usar servicios de terceros para funcionar. No controlamos esos sitios ni somos responsables de su contenido. Te recomendamos leer sus términos y políticas.
Relación con Shopify
VitalKer funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta que hagas en la tienda es una venta con VitalKer, no con Shopify. Shopify no es responsable de la tienda ni de las ventas que hagas en ella.
Privacidad
Cómo recopilamos y usamos tu información personal está explicado en nuestra Política de privacidad.
Usos prohibidos
No puedes usar la tienda para: hacer pedidos falsos o con datos de otra persona; realizar actividades ilegales; enviar virus o código dañino; intentar acceder sin permiso a nuestros sistemas; ni interferir con el funcionamiento de la tienda. Podemos cancelar pedidos o bloquear el acceso a quien incumpla estos términos.
Errores en la información
A veces la tienda puede tener errores en precios, descripciones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cancelar los pedidos afectados, incluso después de hechos. Si ocurre, te lo diremos por WhatsApp.
Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley aplicable, VitalKer no será responsable de daños indirectos o consecuentes que resulten del uso de la tienda o del uso incorrecto de los productos, o de no seguir sus instrucciones. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te otorga la ley de protección al consumidor de la República Dominicana.
Indemnización
Te comprometes a mantener indemne a VitalKer frente a reclamaciones de terceros que resulten de tu incumplimiento de estos términos o de la ley.
Divisibilidad
Si alguna parte de estos términos se considera inválida, el resto sigue vigente.
Terminación
Estos términos aplican mientras uses los Servicios. Podemos suspender o terminar tu acceso a la tienda si incumples estos términos.
Ley aplicable
Estos Términos del servicio se rigen por las leyes de la República Dominicana.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos del servicio en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página. Si sigues usando la tienda después de un cambio, se entiende que aceptas los términos actualizados.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, escríbenos a vitalker.rd@gmail.com.